Kome treba 35 tabova u Google Chromeu? Ecommerce Expertu u A1

Anamarija Jurković



Danas su me 14. puta na internom sastanku s kolegama iz drugih (možda manje digitalnih) odjela pitali zašto imam toliko otvorenih tabova u Google Chromeu.  Moj odgovor? Ja sam e-commerce expert, trebaju mi. Pomalo bazičan odgovor, ali zapravo je točan.

U trenutku dok pišem ovaj članak, imam ih - 35.


 

Zašto 35?

Na svojoj poziciji sam odgovorna za digital sales rezultate u telekomu. Kako bi došla do tih rezultata, bavim se velikom paletom različitih zadataka: od analiza ponašanja korisnika na webu, kreiranja novih user flow-ova, koncepata digitalnih kampanja, digitalnih ponuda, omnichannel aspekta prodaje, marketing automationa, razvoja novih sadržaja na webu, A/B testinga itd.


I tako dolazimo do brojke 36, otvorila sam još jedan dok pišem ovaj članak.
Trebaju li mi baš svi? I mene je zanimalo pa sam provjerila. Tabovi su poredani po prioritetu i imaju neka svoja mjesta na toj crti na kojima ih već očekujem, a pomak ulijevo ili udesno moraju zaslužiti.
 

Kojih 35?

Moju tab legiju predvodi bazni tool digitalnog poslovanja Google Analytics, po jedan tab za web stranice A1 i Tomato koji mi služe za brzu provjeru ili dubinsku analizu -  ovisno o situaciji i potrebi. 
Detaljne rezultate digitalne prodaje pratim u sljedećem tabu sa Sharepoint izvještajem (koji i sam ima 14 tabova!).

Slijede ga tri Datastudio izvještaja u kojima tražim uzroke rezultata iz prethodnog taba. Analiziram izvore generiranih prodajnih leadova i online transakcija, utjecaj ATL kampanja ili gerilskih sales pusheva, performance Google, Facebook ili newsletter kampanja kao i udjele pojedinih usluga u ukupnoj prodaji. Kad saznam uzroke, mogu predlagati izmjene ili rješenja identificiranih problema. 
Google Analytics na žalost nije 100 posto pouzdan kada se radi o apsolutnim brojkama pa za točno izvještavanje i više detalja koji se događaju nakon što narudžba ode iz online u offline svijet koristim tab Intershop webshop platforme koju koristimo u A1.

Salesforce tool tab je uletio nedavno i bori se za mjesto s Intershopom i Datasudiom. Utrka je zasad neizvjesna, ali implementacija jednog od najboljih globalnih alata za marketinšku automatizaciju je jedan od strateških prioriteta. Ne ostaje drugo nego naći ravnotežu između kratkoročnog i dugoročnog fokusa. 

U ovom trenutku u mom nizu tabova dolazi do preobrata i stavljanja stvari u drugačiju perspektivu. Naime, slijedi tab e-Dnevnika (inače 11. Google search query u HR prema izvještaju Google trends Jan 2020). Ovaj tab je tu da me podsjeti da bacim oko na salvu petica jedne osmogodišnjakinje.

Slijedi bitna Excel tablica dignuta na Sharepointu u kojoj sa svojim timom postavljam i uređujem pregled aktivnih kampanja, kako digitalnih tako i ostalih koje mogu utjecati na naš rad.

Dolazim do nekoliko tabova rezerviranih za stranice nekolicine telekoma iz Europske unije, dva taba rezervirana za A1 web stranicu, dva Invision taba s prijedlozima novog dizajna za stranice ključnih usluga (mobilni i desktop dizajn), tabovi za dva korisna alata: Hotjar i VVO Engage za push obavijesti. 

Tek smo na 21. tabu. Zasad mi svi trebaju, kliknem ih i više puta dnevno.

Dalje se niže međunarodna ekipa: Trello za praćenje taskova koji mi nisu ključni, ali koristim ga kao popis sa zadacima koje trebam odraditi. 

Potom slijede dva taba za Confluence za teme vezane uz marketing automatizaciju.

Pa A1 grupni portal dizajn asseta.

Potom Unsplash. 

Link na Kearney članak o marketingu u digitalnoj eri te još jedan Datastudio report.

Newsletter results BI report.

Udemy. 

Pa OneNote.

Još samo četiri.

Facebook Workplace.

Tri.

Figma.

Dva.

Netokracija.

Jedan.

Netflix. Ne, ne gledam ga na poslu, ali volim da je spreman kad s njime završim.

To su svih 35, po potrebi otvorim novi za dnevne zadatke, ali ih većinom gasim o isteku dana. Dva, tri puta mjesečno radim trijažu desne strane i gasim tabove koji mi ne trebaju ili ih bookmarkiram u pripadajući folder. 

Što bi bilo da nestanu?

Povremeno mi se dogodi prisilno gašenje laptopa, koje rezultira gašenjem Chromea i privremenim ili trajnim gubitkom mojih tabova. Prvih nekoliko puta sam sa zebnjom gledala gornji desni kut Chrome prozora tražeći «Restore my tabs» obavijest.

Nekoliko puta mi se, nakon velikih ažuriranja od strane IT odjela dogodilo da ih nisam uspjela vratiti. 

Nakon dvije takve „vježbe“, naučila sam opušteno čekati, jer ni gubitak nije nikakva katastrofa. Mogu revidirati i filtrirati potrebe. Koliko mi treba vremena da ponovo dođem do svoje standardne brojke tabova? Otprilike desetak dana. 
 

Je li 35 previše?

Pretpostavljam da je odgovor u tome kako se osobno osjećate. Meni odgovara. Možda ne najveći, ali vrlo važan dio svog radnog vremena ih gledam i razmišljam, te su mi neophodan alat za uspješan rad.

Samo još jedna stvar. Ne zaboravimo da sam ovdje pisala samo o jednoj aplikaciji. Google Chromeu. Pitanje je što se još nalazi na mojoj programskoj traci na dnu ekrana.
 

Kako organizirati tabove u Chromeu?

Za kolege s početka priče ili one kojima ovolika količina informacija „na prvu“ ne odgovara, postoje dva korisna alata, OneTab Google Chrome dodatak kako bi veliku količinu tabova mogli spremiti odjednom i vraćati ih po potrebi. Za one koji žele imati kontrolu nad količinom tabova koje otvaraju koristan je xTab, u kojem možete postaviti ograničenja broja tabova te koji od tabova trebaju biti zatvoreni kad dosegnete granicu ili jednostavno podesite nemogućnost otvaranja više tabova od broja kojeg ste si zadali.