Posao u A1

IT development, Data Science & Big Data, Machine Learning & AI, marketing, prodaja, podrška korisnicima... Odaberi svoj idealan posao u A1!


Otvorene pozicije u A1 Hrvatska
 

Biti A1 zaposlenik znači biti stručan u svom području, usmjeren na ciljeve i odgovaran u obavljanju radnih zadataka, entuzijastičan i spreman na rad u dinamičnom timu.

Zanima te koji su daljnji koraci nakon prijave na natječaj? Sve detalje možeš pročitati ovdje. Isto tako, na našoj LinkedIn stranici možeš pronaći najnovije vijesti vezane uz kompaniju, a za sva dodatna pitanja možeš nam se javiti na adresu karijere@A1.hr

 
A1 Logo
Applying for Specijalist za kontakt centar – Avaya (m/ž) / Contact Center Specialist - Avaya (m/f)
A1 d.o.o.
APPLY NOW

Job Information

City: Zagreb

Job Description

Ako znaš povezati apstraktne ideje s konkretnim tehnologijama te često spajaš drugima naizgled nespojivo i znaš da svojim znanjem možeš istovremeno ispuniti zadane ciljeve i nešto poboljšati, možda je vrijeme da se produžiš odjelu za upravljanje odnosa s korisnicima!

Što ćeš raditi:

o Implementirati nove funkcionalnosti kontakt centra (Avaya)
o Implementirati usmjeravanja korisničkih poziva na osnovu zahtjeva poslovanja
o Promjene menija za korisničke odabire na IVR-u (Interactive voice response)
o Analizirati marketinške zahtjeve, dizajn i implementaciju novih funkcionalnosti vezano za nove proizvode i usluge u Avaya kontakt centu
o Integracija Ayaya kontakt centara s ostalim BSS sustavima
o Održavanje, proširivanje i upravljanje Avaya kontakt centar sustavom

Što očekujemo od tebe:

o VŠS ili VSS informatičkog ili tehničkog smjera
o Poznavanje SQL, PL/SQL i XML-a
o Razvijene analitičke vještine
o Proaktivnost i sposobnost obavljanja više zadaća istovremeno
o Razvijene komunikacijske vještine te sposobnost rješavanja problema
o Dobre međuljudske odnose, poštovanje prema kolegama i rad u timu
o Sposobnost definiranja i pronalaska adekvatnih rješenja kroz suradnju s drugim odjelima
o Vrlo dobro znanje engleskog jezika govoru i pismu

Što možeš očekivati od nas:
o Fleksibilno radno vrijeme
o Rad na velikim i zanimljivim projektima
o Profesionalni i osobni razvoj te mogućnost napretka
o Sudjelovanje u programu internih trenera uz brojne pogodnosti (postani mentor i prenesi znanje ili se prijavi na tečaj i proširi znanje)
o Moderno uređene urede s prostorima za zabavu i odmor
o Opuštenu produktivnu radnu atmosferu punu podrške
o Smartphone i tarifu s raznim pogodnostima
o Dječji vrtić na kampusu uz prednost upisa i povlaštenu cijenu
o Dopunsko osiguranje, putno osiguranje i 24-satno osiguranje od nezgode
o Subvencioniranu članarinu za fitness (teretana, programi, sauna, bazen…)
o Doručak i ručak u našem restoranu po povlaštenim cijenama
o A1 pakete i usluge (TV, net, tel…) po povlaštenim cijenama
o Osiguran parking pod nadzorom
o Subvencioniranu naknadu za prijevoz

Application Deadline

14.08.2020.


APPLY NOW
CANCEL
 
 



Zaprati nas i na