Biz Smart komunikacija

Cjelovito cloud komunikacijsko rješenje za komunikaciju s vašom bazom korisnika

Biz Smart komunikacija rješenje je koje omogućuje digitalizaciju i automatizaciju interakcija s Vašim korisnicima.

Uslugu koristite bez potrebe kapitalnih investicija i implementacije na lokalnoj infrastrukturi.

Biz Smart Komunikacija je alat koji pojednostavljuje poslovanje kroz:

Automatizirane interakcije: Podsjetite kupce putem e-mail kampanja, SMS obavijesti, društvenih mreža i drugih kanala.

Prilagodljiv CRM: Kreirajte nova polja i segmentirajte korisnike prema vlastitim parametrima.

Chatbot kreator: Izradite personalizirani chatbot za vašu web stranicu, WhatsApp ili druge kanale koji odgovara na pitanja i zakazuje termine.

Zašto A1 Biz Smart komunikacija?

Najjednostavniji alat za slanje marketinških ili servisnih poruka korisnicima direktno na njihove mobilne uređaje
Komunikacija putem chatbota na web stranicama
Mogućnost API integracije s raznim servisima, ERP ili CRM sustavima
Sukladnost s lokalnim regulativama

Oblici pružanja usluge

Korištenje web platforme putem koje komunicirate i upravljate svojim kontaktima

API integracija pomoću koje je moguće automatizirati komunikaciju na način da određena akcija u vašem CRM-u ili bazi podataka pokreće komunikaciju prema krajnjem korisniku

Prednosti usluge

Ne postoje dodatna ulaganja u hardware – usluga se nalazi u cloudu i nije potrebna implementacija na vašoj lokalnoj infrastrukturi
Jednostavnost korištenja
Naplata usluge po potrošnji po svakom modulu – račun ovisi o broju poslanih poruka ili pokrenutim konverzacijama

Poboljšanje konverzije

Korisnik ne završi kupnju putem Webshopa
Marketinško retargetiranje na temelju posjećenih web stranica
Dodatne promocije u svrhu prodaje upućene pravim korisnicima
Obavijesti o dostupnosti artikl
Korisnik ne ispuni do kraja formu za kontakt putem web stranice
Obavijesti temeljene na lokaciji korisnika
Obavijesti o popustima i promijeni cijene artikla

Povećanje lojalnosti

Kampanje dobrodošlice
Loyalty programi
Čestitke za rođendan
Istraživanja i kampanje zadovoljstva korisnika
X-sell kampanje

Povećanje zadovoljstva

Digitalne potvrde
Obavijesti na temelju događaja
Obavijesti o isporukama ili statusima narudžbe
Podsjetnici na dogovorene termine
Korisnik odabire kroz koji kanal komunikacije želi kontakt
Podsjetnici na plaćanje
Kampanje zahvalnosti nakon kupnje
Pružanje korisničke podrške neovisno o dostupnosti agenata

PROVJERITE DOSTUPNE PAKETE

Moments: kontaktiranje korisnika putem kanala

Answers: Chatbot, naplata po interakciji s korisnikom

Conversations: Kontaktni cloud centar

Kanali

Dodatni

kanali

Kanali komunikacije koji se mogu kupit zasebno: Messenger, Live Chat, Telegram, Google’s Business Messages, Apple Messages for Business, Facebook Posts, Instagram Posts, Instagram DM, Twitter, Twitter DM, Google Play Store review, Email, SMS, Viber Business Messages, Viber Bots, WhatsApp