Spremaš se za ljetovanje?

Pravo je vrijeme da se informiraš o svim potrebnim uvjetima korištenja roaming i međunarodnih poziva.





Roaming A1

Roaming pozivi

Pozivi koje pokrećeš sa svog broja kad si u stranoj zemlji, neovisno koji broj zoveš.
Roaming se odnosi na korištenje mobilnog operatera u drugoj zemlji, dok si u toj zemlji.
Roaming se može odvijati i na brojeve unutar te zemlje, ali i na brojeve u tvojoj matičnoj zemlji, ako si u inozemstvu.

Međunarodni pozivi

Međunarodni pozivi

Pozivi iz tvoje zemlje (Hrvatske) prema drugim, stranim brojevima - mobilnim ili fiksnim.

Ako zoveš strani broj, bilo da je korisnik u Hrvatskoj ili u svojoj zemlji, poziv se smatra međunarodnim.

Koja je razlika između roaminga unutar EU/EEA i izvan EU/EEA zone?

upiši adresu
Kada putuješ unutar zemalja članica EU/EEA, mobilne usluge koristiš po istoj cijeni kao kod kuće – pozivi, poruke i internet naplaćuju se po domaćim cijenama.
1
odaberi brzinu
Da, za mobilni internet postoji određeni prag prijenosa podataka. Nakon što ga potrošiš, i dalje možeš surfati, ali uz dodatnu naknadu prema važećem cjeniku.
2
odaberi uređaj
U zemljama koje nisu dio EU/EEA, sve mobilne usluge (pozivi, poruke, internet) naplaćuju se prema roaming cjeniku koji je definiran u tvojoj tarifi.
3
instalacija
Roaming cijene i uključene usluge možeš provjeriti na A1 web stranici, u Moj A1 aplikaciji ili pozivom korisničkoj službi.
4

Roaming opcije

Ovisno gdje putuješ i koje će ti mobilne usluge trebati (Internet, pozivi ili sve), ako već neke jedinice nemaš u sklopu svoje tarife*, možeš odabrati neku od roaming opcija.

Klikni i saznaj Roaming ponudu

*Provjeru opcija koje su dostupne u tvojoj tarifi, kao i aktivaciju željene opcije, možeš izvršiti u Moj A1 aplikaciji i Moj A1 portalu

Sve o podatkovnoj potrošnji u inozemstvu

Sve što troši internet ulazi u limit

Sav internet koji koristiš u inozemstvu - bilo surfanjem, slanjem mailova, koristištenjem aplikacija ili dok ti se one automatski osvježavaju u pozadini – ulazi u Limit podatkovne potrošnje.

I pozadinske aplikacije troše podatke

Tvoj pametni telefon redovito koristi internet u pozadini – primjerice, za provjeru nove pošte ili osvježavanje sadržaja u aplikacijama. Sve to ulazi u tvoj Limit podatkovne potrošnje u inozemstvu, pa ga možeš dosegnuti i brže nego očekuješ.

Limit od 60 € uključen je svima

Ne moraš brinuti – svi korisnici automatski imaju uključen Limit podatkovne potrošnje u iznosu od 60 €, sukladno EU pravilniku, čak i ako ga sami nisu aktivirali. To je zaštita od neželjenih troškova kad si u roamingu. Ako limit isključiš - neće ga biti!

Limit možeš promijeniti kad god želiš

Ako dosegneš svoj limit dok si u inozemstvu, možeš ga odmah ukinuti i nastaviti surfati bez poziva i čekanja – dovoljno je posjetiti roaming.a1.hr.

Limit ukupne potrošnje

Ako je dodatno aktiviran limit ukupne potrošnje, važno je znati da se on odnosi na sve usluge – pozive, poruke i podatkovni promet. Ako je taj limit manji od podatkovnog limita, korištenje svih usluga automatski će se zaustaviti čim se dosegne taj manji iznos.

Kad Wi-Fi "pukne"

Ako Wi-Fi mreža na koju je uređaj spojen prestane raditi, mobilni uređaj se automatski prebacuje na mobilne podatke i tada se promet troši iz tarife.To se najlakše može prepoznati po slovu R koje se pojavi na vrhu zaslona uređaja – to znači da si u roamingu i koristiš mobilnu mrežu.

Pozor kod povratka u Hrvatsku

Pri povratku iz zemlje izvan EU/EEA u Hrvatsku, može se dogoditi da se internetska sesija ne prekine automatski. U tom slučaju, mobilni podaci se i dalje naplaćuju po cijenama zemlje iz koje je surfanje započelo, sve dok se sesija ne prekine i ponovno uspostavi.

Uključi obavijesti o mreži i cijenama

Kako bi uvijek bilo jasno koje su cijene mreže na koju je uređaj spojen u inozemstvu te kako bi se troškovi mogli lakše kontrolirati, preporučuje se držati opciju obavještavanja uključenom. Na taj način stiže automatska obavijest prilikom svakog prelaska na novu mrežu ili roaming zonu.

Korištenje interneta unutar EU/EEA

Unutar EU/EEA zona moguće je koristiti mobilni internet po istim cijenama koje vrijede u Hrvatskoj, kao dio regulacije „Roam Like at Home“. Surfanje po domaćim cijenama omogućeno je do određenog podatkovnog praga, koji ovisi o tarifi.


Za bezbrižno putovanje – ne zaboravi osiguranje!

Zašto ugovoriti Putno osiguranje za A1 korisnike?

 Putno osiguranje za A1 korisnike je usluga koju ti pružamo u suradnji s austrijskim partnerom L'AMIE, a pokriva te u cijelome svijetu.
 

 Usluga se aktivira kada napustiš Hrvatsku, a naplaćuje se samo za dane koje provedeš na putovanju - već od 1,69 € dnevno.
 

 Ako na putovanju ne trebaš Putno osiguranje za A1 korisnike, možeš ga lako otkazati odgovorom na SMS koji ćeš primiti kada izađeš iz Hrvatske.

Što je Putno osiguranje Što je Putno osiguranje

Biraj između dva paketa

Individualni

 Uključuje pokriće za jednu osobu.  

1,69 €
po danu

Obiteljski

  Uključuje pokriće za dvije odrasle osobe (do 70 god.) i do četvero djece (do 28 god.).


 

3,99 €
po danu

Što sve pokriva Putno osiguranje Što sve pokriva Putno osiguranje