Obavijest o promjeni cijena za
korisnike SAT TV usluge

Od 1. kolovoza 2025. povećavaju se mjesečne naknade SAT TV paketa za 3 €, zbog prilagodbe tržišnim uvjetima, rasta operativnih troškova te ulaganja u unaprjeđenje naših usluga.

 

Popusti na koje korisnici imaju pravo nastavljaju se koristiti sukladno ugovorenim uvjetima.  

 

Zbog navedene promjene cijena imate pravo raskida postojećeg ugovora bez naplate naknade za prijevremeni raskid ugovora, u roku od dva mjeseca od dana zaprimanja obavijesti.  

 

 

Dodatne informacije

Koji su sve paketi obuhvaćeni ovim povećanjem cijena?

Ovim povećanjem cijena obuhvaćeni su sljedeći SAT TV osnovni paketi: SAT TV Osnovni paket, SAT TV, SAT TV S, SAT TV M, Osnovni paket, SAT TV Mini Osnovni paket.

Kada ću zaprimiti prvi račun s uvećanom cijenom?

Novi iznosi mjesečnih naknada primjenjuju se od 1. 8. 2025., što znači da ćete prvi račun s uvećanim iznosom zaprimiti u 9. mjesecu.

Mogu li sada raskinuti ugovor bez naknade za prijevremeni raskid?

Pravo na prijevremeni raskid ugovora možete iskoristiti u roku od dva mjeseca od dana zaprimanja obavijesti o povećanju naknade za uslugu.

Gdje mogu saznati više informacija?

Više informacija o povećanju cijena možete saznati na najbližem prodajnom mjestu ili pozivom na broj 0800 091 091.

Gdje mogu provjeriti dostupnost optičke/kabelske fiksne mreže?

Dostupnost možete provjeriti na webu ili pozivom Službi za korisnike na broj 0800 091 091.

račun

račun

Dodatne informacije

Što je to indeksna klauzula?

Indeksna klauzula je odredba u Općim uvjetima poslovanja koja omogućuje usklađivanja mjesečnih naknada jednom godišnje sa stopom inflacije (koja može biti pozitivna i negativna), a koju objavljuje Državni zavod za statistiku (DZS) u siječnju svake godine za prethodnu kalendarsku godinu.

Indeksna klauzula uobičajena je u poslovnim odnosima. A1 Hrvatska uvela je indeksnu klauzulu u Opće uvjete poslovanja u 2023. godini.

Zašto ponovno povećavate mjesečne naknade tarifa, opcija i paketa? Zašto primjenjujete Indeksnu klauzulu?

Zbog prilagodbe tržišnim uvjetima, kontinuiranog ulaganja i unaprjeđenja naših usluga, a uzimajući u obzir stopu inflacije koja je u 2024. bila 3 %, A1 Hrvatska povećava mjesečne naknade tarifa, opcija i paketa u iznosu od 3 %.

Na koje proizvode i usluge za privatne korisnike se odnosi povećanje?

Povećanje cijena na temelju indeksne klauzule primjenjuje se na mjesečne naknade tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom, osim mjesečnih naknada roaming i međunarodnih opcija.

Dodatno, neovisno o indeksaciji povećavaju se mjesečne naknade tarifa Homebox tarifa na 4G mreži (Super Homebox, 4G Homebox, Homebox Duo, Flatbox Fon i Flatbox Duo). Više o tomu saznajte ovdje.

Na koje proizvode i usluge za privatne korisnike se ne odnosi povećanje?

Povećanje cijena ne odnosi se na Tomato tarife Taman Mala, Taman Srednja i Taman Velika.

Na koje proizvode i usluge za poslovne korisnike se odnosi povećanje?

Povećanje se odnosi na iznose mjesečnih naknada vaših tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom od 1. 3. 2025. Iznimno, ne uvećavaju se iznosi mjesečnih naknada roaming i međunarodnih opcija na koje se inače primjenjuje indeksna klauzula.

Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, M2M tarife i opcije, ICT usluge, posebne ponude koje se pripremaju za velike poslovne korisnike, jednokratne naknade, rate za uređaje i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene. Ugovorene popuste nastavljate i dalje koristiti. Detaljnije informacije možete provjeriti u službenom Cjeniku dostupnom od 1. 3. 2025.

Povećavaju li se cijene tarifa Officebox? Imam li pravo na raskid Officebox tarife bez naknade?

Povećanje mjesečnih naknada Officebox tarifa temelji se na indeksnoj klauzuli i nije povezano s povećanjem mjesečnih naknada Homebox tarifa na 4G mreži te stoga nemate pravo na raskid ugovora bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid.

Kada ću zaprimiti prvi račun s uvećanom cijenom?

Novi iznosi mjesečnih naknada primjenjuju se od 1. 4. 2025., što znači da ćete prvi račun s uvećanim iznosom zaprimiti u 5. mjesecu.

Mogu li sada raskinuti ugovor bez naknade za prijevremeni raskid?

Primjena indeksne klauzule ne omogućuje raskid usluge bez naknade. Informacije o Homebox tarifama na 4G mreži pronađite ovdje.