Obavijest o primjeni indeksne klauzule

Početkom godine korisnici su obaviješteni o uvođenju indeksne klauzule u A1 Opće uvjete poslovanja, Cjenike i Uvjete korištenja. Temeljem indeksne klauzule A1 Hrvatska ima mogućnost usklađivanja mjesečnih naknada za usluge i opcije jednom godišnje u odnosu na iznos inflacije u prethodnoj godini.

Prosječna godišnja stopa inflacije, prema Državnom zavodu za statistiku, za 2022. godinu iznosi 10,8%. Uzimajući u obzir sve okolnosti, A1 Hrvatska odlučila je primijeniti povećanje koje je manje od službene stope inflacije. Sukladno tome, od 1. srpnja 2023. iznos mjesečne naknade se uvećava za 8,5%.

Povećanje se odnosi na iznose mjesečnih naknada tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom. Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, jednokratne naknade, rate za uređaje i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene. Popusti, na koje korisnici imaju pravo, se nastavljaju koristiti sukladno ugovorenim uvjetima.


Primjer obračuna mjesečne naknade na računu:
Mjesečna naknada za određenu uslugu iznosi 20 EUR, a povećanje od 8,5% zbog primjene indeksne klauzule iznosi 1,7 EUR te je novi iznos mjesečne naknade 21,7 EUR.



Novi iznosi mjesečnih naknada primjenjuju se od 1. srpnja 2023., što znači da će prvi račun s uvećanim iznosom biti isporučen u kolovozu. Primjena indeksne klauzule ne omogućuje raskid ugovora bez naknade, na kojeg su korisnici imali pravo prilikom izmjene Općih uvjeta poslovanja početkom godine.

Detaljnije informacije privatni korisnici mogu dobiti na broju telefona 0800 900 830, a poslovni korisnici na broju 0800 091 091.
 

Što je to indeksna klauzula?

Indeksna klauzula je odredba u Općim uvjetima poslovanja koja uvodi mogućnost usklađivanja mjesečnih naknada jednom godišnje sa stopom inflacije (koja može biti pozitivna i negativna), a koju objavljuje Državni zavod za statistiku (DZS) u siječnju svake godine za prethodnu kalendarsku godinu. Indeksna klauzula uobičajena je u poslovnim odnosima.
 

Zašto povećavate mjesečne naknade tarifa, opcija, paketa?

A1 Hrvatska uvela je indeksnu klauzulu u Opće uvjete poslovanja prema kojoj može jednom godišnje uskladiti mjesečne naknade sa prosječnom stopom inflacije za prethodnu godinu. Zbog nekoliko godina nestabilnih tržišnih uvjeta, velikih izazova u poslovanju i visoke stope inflacije, A1 Hrvatska odlučila je primijeniti indeksnu klauzulu. Iako je prosječna godišnja stopa inflacije za 2022. godinu 10,8%, uzimajući u obzir sve okolnosti, primijenit će se povećanje koje je manje od službene stope inflacije i iznosi 8,5%.
 

Na koje proizvode i usluge za privatne korisnike se odnosi povećanje?

Povećanje se odnosi na iznose mjesečnih naknada Vaših tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom. Iznimno, ne uvećavaju se iznosi mjesečnih naknada roaming i međunarodnih opcija na koje se inače primjenjuje indeksna klauzula.
Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, jednokratne naknade, rate za uređaje i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene. Popuste na koje imate pravo nastavljate koristiti sukladno ugovorenim uvjetima. 

 

Na koje proizvode i usluge se odnosi povećanje za poslovne korisnike?

Povećanje se odnosi na iznose mjesečnih naknada Vaših tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom. Iznimno, ne uvećavaju se iznosi mjesečnih naknada roaming i međunarodnih opcija na koje se inače primjenjuje indeksna klauzula.
Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, M2M tarife i opcije, ICT usluge, posebne ponude koje se pripremaju za velike poslovne korisnike, jednokratne naknade, rate za uređaje i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene.  Popuste na koje imate pravo nastavljate koristiti sukladno ugovorenim uvjetima. Detaljnije informacije možete provjeriti u službenom Cjeniku.
 

Kada ću primiti prvi račun sa uvećanom cijenom?

Novi iznosi mjesečnih naknada primjenjuju se od 1. srpnja 2023., što znači da ćete prvi račun s uvećanim iznosom primiti u 8.mjesecu.

 

Mogu li sada raskinuti ugovor bez naknade za prijevremeni raskid?

Primjena indeksne klauzule ne omogućuje raskid usluge bez naknade, na kojeg ste imali pravo prilikom izmjene Općih uvjeta poslovanja početkom godine.