Obavijest o primjeni indeksne klauzule
Početkom godine korisnici su obaviješteni o uvođenju indeksne klauzule u A1 Opće uvjete poslovanja, Cjenike i Uvjete korištenja. Temeljem indeksne klauzule A1 Hrvatska ima mogućnost usklađivanja mjesečnih naknada za usluge i opcije jednom godišnje u odnosu na iznos inflacije u prethodnoj godini.
Prosječna godišnja stopa inflacije, prema Državnom zavodu za statistiku, za 2022. godinu iznosi 10,8%. Uzimajući u obzir sve okolnosti, A1 Hrvatska odlučila je primijeniti povećanje koje je manje od službene stope inflacije. Sukladno tome, od 1. srpnja 2023. iznos mjesečne naknade se uvećava za 8,5%.
Povećanje se odnosi na iznose mjesečnih naknada tarifa, paketa i opcija definiranih službenim Cjenikom. Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, jednokratne naknade, rate za uređaje i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene. Popusti, na koje korisnici imaju pravo, se nastavljaju koristiti sukladno ugovorenim uvjetima.
Primjer obračuna mjesečne naknade na računu:
Mjesečna naknada za određenu uslugu iznosi 20 EUR, a povećanje od 8,5% zbog primjene indeksne klauzule iznosi 1,7 EUR te je novi iznos mjesečne naknade 21,7 EUR.
Novi iznosi mjesečnih naknada primjenjuju se od 1. srpnja 2023., što znači da će prvi račun s uvećanim iznosom biti isporučen u kolovozu. Primjena indeksne klauzule ne omogućuje raskid ugovora bez naknade, na kojeg su korisnici imali pravo prilikom izmjene Općih uvjeta poslovanja početkom godine.
Detaljnije informacije privatni korisnici mogu dobiti na broju telefona 0800 900 830, a poslovni korisnici na broju 0800 091 091.
Što je to indeksna klauzula?
Zašto povećavate mjesečne naknade tarifa, opcija, paketa?
Na koje proizvode i usluge za privatne korisnike se odnosi povećanje?
Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, jednokratne naknade, rate za uređaje i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene. Popuste na koje imate pravo nastavljate koristiti sukladno ugovorenim uvjetima.
Na koje proizvode i usluge se odnosi povećanje za poslovne korisnike?
Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, M2M tarife i opcije, ICT usluge, posebne ponude koje se pripremaju za velike poslovne korisnike, jednokratne naknade, rate za uređaje i sl. ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene. Popuste na koje imate pravo nastavljate koristiti sukladno ugovorenim uvjetima. Detaljnije informacije možete provjeriti u službenom Cjeniku.