Storitev interneta prek fiksnega priključka na optični, kabelski ali bakreni povezavi lahko začasno prekinete za obdobje do največ 180 dni, ali pa odjavite. 
Storitev Homebox (brezžični internet) lahko začasno prekinete za največ 270 dni, ali pa odjavite. 
V času začasne prekinitve ne boste prejemali računov za storitev, za začasno prekinitev pa zaprosite po e-pošti na sluzba.za.korisnike@a1.hr, ali pa na prodajnem mestu A1 Hrvatska. Če boste ponovno potrebovali storitev, jo lahko brez dodatnega nadomestila ali ponovne namestitve reaktivirate s klicem na Službo za podporo uporabnikom A1 Hrvatska.