Jednostavno provjeri status svojih zahtjeva

Imaš otvoren zahtjev za aktivaciju linije ili prijenos broja iz druge mreže? Uputio/la si pritužbu i zanima te kad će biti riješena ili možda čekaš rješenje tehničke poteškoće?

U samo nekoliko klikova možeš provjeriti statuse svojih zahtjeva putem weba.

Prijava na Moj A1

Kako bi mogao provjeriti status svog zahtjeva, moraš se prijaviti na Moj A1 portal.

Prijavi se

1

Odaberi 'Status zahtjeva'

Nakon što se ulogiraš na Moj A1 portal, unutar izbornika odaberi 'Status zahtjeva'.

2

Provjeri svoje upite i zahtjeve

S liste odaberi zahtjev koji je aktivan i provjeri njegov status.

3

1. Upiši potrebne informacije 2. Odaberi uslugu

Imaš otvoren upit ili zahtjev kod nas? U samo nekoliko klikova saznaj status njegovog rješavanja! Za provjeru statusa, potreban nam je tvoj OIB te ime i prezime.

Molimo pričekajte

Nazad

Za unesene podatke nema raspoloživih informacija. Molimo te provjeri unosiš li ispravne podatke.

Reaktivacija linije Otvoreno dugovanje je uplaćeno. Provjeri kada će tvoja linija biti aktivirana.

Pritužba Provjeri očekivano vrijeme rješavanja tvoje pritužbe.

Aktivacija/prijenos mobilnog ili fiksnog broja Provjeri očekivano vrijeme rješavanja tvog zahtjeva za aktivaciju ili prijenos broja.

Tehnička poteškoća Provjeri očekivano vrijeme rješavanja prijavljene poteškoće.

Nazad

Status tehničke poteškoće nije točan ili imaš dodatna pitanja, pošalji nam svoj komentar.

Nazad

Tvoja poruka je uspješno poslana.
Hvala!

U redu

Deaktivacija fiksne linije i povrat opreme Provjeri datum kada će tvoja fiksna linija biti deaktivirana kao i datum povrata opreme.

Zahtjevi za promjenom Provjeri status zahtjeva za promjenama na tvojoj usluzi.