Platio sam račun, kako je moguće da dugovanje još postoji?
Moguće je da tvoja uplata još nije proknjižena iz nekoliko razloga:
- navedeni nalog nije proveden u potpunosti (zbog nedostatka sredstava na računu, podešenog datuma izvršenja...)
- u kategoriji Poziv na broj odobrenja nije upisan identičan podatak kao na izdanom računu te je izostalo automatsko knjiženje uplate
- uplata je izvršena na neispravan IBAN, zbog čega iznos nije doznačen na naš račun. Ako si provjerio i ispravno učinio sve navedeno, nazovi našu Službu za korisnike koja će ti pomoći u rješavanju ovoga problema.
Je li ti odgovor pomogao?