Prije nego što predaš uređaj na servis potrebno je:

• Pohraniti podatke na zasebnu memoriju
• Deinstalirati aplikacije drugih proizvođača
• Isključiti sve lozinke i PIN-ove koji su postavljeni na uređaju
• isključiti opciju „Find my phone“ ako koristiš iPhone uređaj
• Priložiti opremu koja je povezana s kvarom
• Uz uređaj priložiti jamstveni list i račun
• Pripremiti uređaj za transport ukoliko će ga prikupiti dostavna služba