Unaprijedite svoje poslovanje

uz Microsoft Dynamics CRM 

CRM - upravljanje odnosima s kupcima

Što je CRM?

 

Poslujemo u vremenu u kojem je fokus na klijenta jedan od glavnih predznaka uspješnog poslovanja. Upravo zato vam predstavljamo Microsoft Dynamics CRM uslugu odnosno, bolje rečeno, poslovnu strategiju za povezivanje i unapređenje prodajnih i marketinških procesa, službe za korisnike kao i komunikacije putem društvenih mreža.

 

 

Kome je namijenjen CRM?

MS Dynamics CRM je namijenjen svim industrijama odnosno kompanijama koje imaju bazu korisnika i žele unaprijediti poslovanje automatizirajući određene poslovne procese i fokusirajući se na potrebe tržišta. CRM je idealan alat za marketinške stručnjake, voditelje prodaje i prodajne predstavnike koji na jednom mjestu imaju uvid u sve informacije vezane uz klijente i samim time posjeduju bazu znanja koja im osigurava bolje rezultate već nakon par mjeseci.

Fokus na klijenta

CRM vam pruža potpun uvid u želje i potrebe korisnika sa svim informacijama i interakcijama na jednom mjestu kreirajući bazu znanja za uspješan rast

Fokusirajući se na klijenta i njegove potrebe kroz CRM, izgradite bazu zadovoljnih i lojalnih klijenata, unaprijedite prodaju i post prodaju te povećajte profitabilnost 

 

Manji troškovi

 Optimizirajte troškove integracijom i automatizacijom procesa, formirajući usmjerenije, jasnije, profitabilnije marketinške kampanje s većim povratom i manjim ulaganjima

 Uštedite na implementaciji kompleksnih sustava, izbjegnite velike investicije

 Sve što vam u ovom slučaju treba su licenca za CRM cloud uslugu i internetska veza

 

Rast i rezultati

Unaprijedite rezultate i povećajte prihode kroz automatizaciju poslovanja, integraciju prodajnih i marketinških procesa

Uz to imajte uvid u realizacije ciljeva na razini timova i optimizirajte planiranje aktivnosti automatskim prikupljanjem i analitikom velike količine podataka kroz CRM

 

Što dobivam s CRM-om?

 Poslovna inteligencija, planiranje i upravljanje 

 Kreiranje prodajnih prilika 

 Mobilna prodaja 

 Usmjerene marketinške kampanje kroz sve kanale 

 Integracija i automatizacija prodajnih i marketinških procesa 

 Sve informacije o vašem klijentu na jednom mjestu 

 

Basic Professional
Prilagođavanje i administriranje CRM-a + +
Manage System sučelja, dijalozi, tablice +
Marketinške kampanje +
Automatizacija korisničke podrške +
Automatizacija prodaje     +
Izvještaji i vizualni prikazi + +
Čitanje i upisivanje klijenata, kontakata i prodajnih prilika + +
Učitavanje i čitanje prilagođenih podataka + +
Pregled aktivnosti, upravljanje aktivnostima + +
Pristup putem web sučelja, Outlooka i mobilno + +
Cijena (bez PDV, po korisniku mjesečno) 185 kn 400 kn
Dodatne usluge
CRM konzalting i instalacija     500 kn/sat 500 kn/sat