Osiguranje ekrana pokriva isključivo lom ekrana. Osiguranje uređaja je sveobuhvatna zaštita – pokriva oštećenja cijelog kućišta, štetu uzrokovanu vodom/vlagom/oksidacijom, te krađu putem provale ili razbojstva.

Učešće plaćaš ako je uređaj toliko oštećen da ga je potrebno zamijeniti novim (totalna šteta) ili ako ti je to druga (ili svaka sljedeća) prijava štete unutar godinu dana. Ako ti je to prva šteta i uređaj se može popraviti, učešće ne plaćaš.

Nema potrebe. Osiguranje uređaja već uključuje zaštitu ekrana kao dio potpunog pokrića za cijeli uređaj.

Provala je krađa iz zaključanog prostora (stan, vozilo) uz vidljive tragove nasilnog ulaska. Razbojstvo je oduzimanje uređaja uz prijetnju silom ili samu silu. Obična krađa (npr. iz džepa ili torbe bez tvog znanja) ili gubitak uređaja nisu pokriveni.

Osiguranje vrijedi diljem cijelog svijeta – zaštita ne prestaje na granici, bez obzira jesi li na godišnjem odmoru, poslovnom putu ili studijskom boravku u inozemstvu. Jedina napomena: prijavu štete i predaju uređaja na servis obavljaš po povratku u Hrvatsku, putem uobičajenih A1/L'amie kanala.

Osiguranje stupa na snagu odmah po potpisivanju police, tj. u trenutku ugovaranja. Ako osiguranje aktiviraš pri kupnji uređaja, pokriće vrijedi od tog trenutka. Ako ga aktiviraš naknadno (u roku 30 dana od kupnje), pokriće vrijedi od dana aktivacije. Na prvom A1 mjesečnom računu bit će iskazane dvije premije kako bi osiguranje bilo kontinuirano aktivno od prvog dana.

Trajanje popravka ovisi o vrsti štete i dostupnosti rezervnih dijelova u ovlaštenom servisu. Čim uređaj bude popravljen ili zamijenjen, biti ćeš obaviješten putem poziva, SMS-a ili Email-a s uputama za preuzimanje – na istom mjestu gdje si ga i predao. U slučaju da popravak traje dulje od uobičajenog roka, možeš se obratiti L'amie Službi za korisnike na broj 0800 8084 (pon-pet, 9-17h) za informaciju o statusu.