Otključavanje uređaja

Usluga Otključavanje uređaja omogućuje korištenje uređaja koji su zaključani na A1 mrežu za rad na drugim mrežama.

 

Usluga Otključavanja uređaja je besplatna za korisnike, ukoliko je zadovoljen bilo koji od preduvjeta:

 

  • Korisnik ima zasnovan pretplatnički ugovorni odnos s A1 uz koji je vezan uređaj za koji korisnik traži uslugu Otključavanje uređaja
  • Korisnik je raskinuo pretplatnički ugovorni odnos s A1 uz koji je bio vezan uređaj za koji korisnik traži uslugu Otključavanje uređaja
  • Korisnik koji posjeduje račun potpisnika ugovora, kojim se potvrđuje da je uređaj kupljen na ovlaštenom prodajnom mjestu A1
  • Korisnik unaprijed plaćene usluge traži uslugu Otključavanje uređaja i proteklo je najmanje 12 mjeseci od dana kupnje uređaja na ovlaštenom prodajnom mjestu A1, uz predočenje računa

 

Usluga Otključavanje uređaja bit će realizirana u najkraćem mogućem roku u okviru tehničkih mogućnosti nakon podnošenja zahtjeva korisnika, a najkasnije u roku od 15 dana.

 

Korisnici uslugu otključavanja mobilnih telefona mogu zatražiti u najbližem A1 centru ili putem web-obrasca.

 

Zbog specifičnosti postupka otključavanja, zahtjev za otključavanje podatkovnih uređaja za pristup internetu (USB stickovi, modemi, tableti) moguće je podnijeti isključivo u A1 centrima.
 

Važno! Upiši podatke vlasnika linije uz koji je vezan mobilni uređaj!

Odgovor na zahtjev za otključavanje uređaja poslat ćemo na kontakt e-mail koji navedeš u web obrascu.

 

Želiš li kontaktirati našeg agenta molimo nazovi na broj 0800 091 091. 

 

 

Važno! Upišite podatke vlasnika linije uz koji je vezan mobilni uređaj!

Odgovor na zahtjev za otključavanje uređaja poslat ćemo na kontakt e-mail koji navedeš u web obrascu.

 

Želite li kontaktirati našeg agenta molimo nazovite na broj 0800 091 091.

 

 

Odgovor na zahtjev za otključavanje uređaja poslat ćemo na kontakt e-mail koji navedeš u web obrascu.

 

Želiš li kontaktirati našeg agenta molimo nazovi na broj 0800 091 091. 

 

 

Svi modeli koji su proizvedeni od svibnja 2015. godine pa nadalje, otključani su za korištenje.