Otključavanje uređaja

Usluga Otključavanje uređaja omogućuje korištenje uređaja koji su zaključani na A1 mrežu za rad na drugim mrežama.

 

Usluga Otključavanja uređaja je besplatna za korisnike, ukoliko je zadovoljen bilo koji od preduvjeta:

 

  • Korisnik ima zasnovan pretplatnički ugovorni odnos s A1 uz koji je vezan uređaj za koji korisnik traži uslugu Otključavanje uređaja
  • Korisnik je raskinuo pretplatnički ugovorni odnos s A1 uz koji je bio vezan uređaj za koji korisnik traži uslugu Otključavanje uređaja
  • Korisnik koji posjeduje račun potpisnika ugovora, kojim se potvrđuje da je uređaj kupljen na ovlaštenom prodajnom mjestu A1
  • Korisnik unaprijed plaćene usluge traži uslugu Otključavanje uređaja i proteklo je najmanje 12 mjeseci od dana kupnje uređaja na ovlaštenom prodajnom mjestu A1, uz predočenje računa

 

Usluga Otključavanje uređaja bit će realizirana u najkraćem mogućem roku u okviru tehničkih mogućnosti nakon podnošenja zahtjeva korisnika, a najkasnije u roku od 15 dana.

 

Korisnici uslugu otključavanja mobilnih telefona mogu zatražiti u najbližem A1 centru ili putem web-obrasca.

 

Zbog specifičnosti postupka otključavanja, zahtjev za otključavanje podatkovnih uređaja za pristup internetu (USB stickovi, modemi, tableti) moguće je podnijeti isključivo u A1 centrima.
 

Važno! Upiši podatke vlasnika linije uz koji je vezan mobilni uređaj!

Odgovor na zahtjev za otključavanje uređaja poslat ćemo na kontakt e-mail koji navedeš u web obrascu.

 

Želiš li kontaktirati našeg agenta molimo nazovi na broj 0800 091 091. 

 

 

Važno! Upišite podatke vlasnika linije uz koji je vezan mobilni uređaj!

Odgovor na zahtjev za otključavanje uređaja poslat ćemo na kontakt e-mail koji navedeš u web obrascu.

 

Želite li kontaktirati našeg agenta molimo nazovite na broj 0800 091 091.

 

 

Odgovor na zahtjev za otključavanje uređaja poslat ćemo na kontakt e-mail koji navedeš u web obrascu.

 

Želiš li kontaktirati našeg agenta molimo nazovi na broj 0800 091 091. 

 

 

Proizvođač

Model

Acer

Aspire Switch 10 V 4G

Liquid Zest 4G

Liquid Z530

Alcatel

OT 20.12

10.54 DS

20.08G

20.38X

20.51

GO PLAY

OT Pixi 8 tablet

Pixi 4 4"

Pixi 4 5"

POP 4 Plus

tablet Pixi 10

tablet Plus 10

U5/U5 Premium

Azumi

A40C

A50LT

BlackBerry

PRIV

Classic

DTEK 50

DTEK 60

Leap

Passport

Q10

Z10

Z30

CAT

B30

S60

Coolpad

Modena 2

Porto E560

Doro

530X

HTC

One M9

10

A9/Aero

Desire 530

Desire 650

Desire 825

Desire Eye

U Play

U Ultra

U11

Huawei

Y5 II

Mate 9

nova smart DS

P10 lite

P10/P10 plus

Mate 10 Pro

P8/P8 lite

P9 lite 2017 DS

P9/P9 lite

iPhone

6/6 Plus

6s/6s Plus

7/7 plus

SE 32 GB/128 GB

8/8 Plus

X

Lenovo

svi Lenovo uređaji

LG

V10

G4

G4c

G5

G5 SE

G6

Joy

K10

K10 2017 DS

K4

K4 2017

K8

Q6

Nexus 5X

Spirit

V30

Microsoft

Lumia 550

Lumia 610

Lumia 640

Lumia 650

Lumia 950

Lumia 950 XL

MobiWire

FP1 3G

Modemi i USB stickovi

ZTE MF83M

Huawei USB modem E3131

ZTE Wireless modem MF910V

ZTE router MF283 plus

Huawei LTE Cube E5180

Huawei E5573C 4G MiFi

ZTE USB modem MF833V

Huawei B310

ZTE MF283V

Nokia

Nokia 105

Nokia 3310 New

Nokia 230

OnePlus

3T

5 DS

Samsung

Galaxy A3 2016

Galaxy A3 2017

Galaxy A5 2016

Galaxy A5 2017

Galaxy A8 2018

Galaxy core Prime/Prime VE

Galaxy J1

Galaxy J3 2016

Galaxy J5 2016

Galaxy J5 2017

Galaxy J7 2017

Galaxy Note8

Galaxy S5 Neo

Galaxy S6

Galaxy S6 Edge

Galaxy S6 Edge plus

Galaxy S7

Galaxy S7 Edge

Galaxy S8

Galaxy S8 plus

Galaxy Tab A 10.1 2016

Galaxy Tab A 9.7

Galaxy Tab S2 VE

Galaxy Tab S3 9.7

Galaxy Xcover 4

Xcover 3 VE

Xcover 550

Sony Xperia

E5

L1

M5

X

X Compact

XA

XA 1

XZ

XZ Premium

Z5

Z5 Compact

Z5 Premium

Wiko

U FEEL

Jerry

Xiaomi

Mi Mix

Redmi 4A

ZTE

Axon 7

Blade A460

Blade A512

Blade A520

Blade L3

Blade V6

Vip Tab 8