Obrasci za prigovore
Ukoliko imate prigovore vezane uz račun ili kakvoću usluge molimo ispunite ponuđene obrasce:
Prigovor na iznos računa možete podnijeti pisanim putem u roku od 30 dana od dana dospijeća računa za pružene usluge na adresu:
- A1 d.o.o. Služba za korisnike, p.p. 470, 10002 Zagreb
- putem e-maila na adresu sluzba.za.korisnike@A1.hr
- ili putem telefaksa na broj 091 712 4049
U slučaju prigovora, obvezni ste platiti nesporni dio računa na koji se prigovor odnosi ili prosječan iznos zaduženja u zadnja tri mjeseca prije podnošenja prigovora. Sve ostale informacije možete dobiti pozivom Službi za korisnike na broj 0800 091 091.
