Kako prijeći u A1?


Kako prenijeti uslugu interneta, TV-a ili telefona u A1

1. Naruči

Na stranicama www.A1.hr potraži uslugu koja te zanima i popuni online formu.

Ako želiš vidjeti koje fiksne A1 usluge su ti dostupne možeš to učiniti unosom željene adrese ovdje. Želiš li vidjeti kakve pogodnosti dobivaš kombinacijom više usluga možeš se poslužiti slagalicom paketa.

Na stranici usluge popuni online formu i stiže ti povratni poziv naših agenata s 0800 broja. Agenti će ti pomoći oko detalja ponude i promotivnih pogodnosti te procesa prelaska od starog operatera. 

2. Pripremi se

Mi rješavamo prijenos, ti samo očekuj SMS s datumom.

Ne brini, svu komunikaciju s tvojim dosadašnjim operaterom te dokumentaciju rješavamo mi, te ti javljamo kada je prijenos odobren. Očekuj naš SMS s datumom prijenosa usluge. 
 

3. Spoji se uz pomoć tehničara


Tehničar će ti instalirati što je potrebno, ti samo upali uređaj i uživaj.

Ukoliko usluga koji prebacuješ zahtijeva instalaciju od strane naših tehničara (na primjer Internet preko kabela), on ti donosi opremu, instalira, složi TV programe te ti je usluga odmah aktivna. Ostaje ti da uživaš u surfanju, gledanju atraktivnih serija i utakmica ili telefonskim razgovorima bez ograničenja.

Ako prenosiš i telefonski broj, prijenos će se odraditi na datum prijenosa usluge koji je naveden u SMS-u. 

3. Spoji se samostalno

Pričekaj poštara, priključi se i uživaj!

Ukoliko tehničar nije potreban, (primjerice kod Homebox usluge), nakon potvrde prijenosa usluge očekuj paket (pripremi osobnu iskaznicu) s ugovorom te uređajem koji uključiš samostalno.

Usluga ti je odmah aktivna i ostaje ti da uživaš u surfanju, gledanju atraktivnih serija i utakmica ili telefonskim razgovorima bez ograničenja.

Kako prenijeti mobilne usluge u A1

Mobiteli i tarife na pretplatu

1. Naruči

Uz prijenos broja se počasti novim smartphoneom po povoljnoj cijeni u našem webshopu.

Prati jednostavne korake narudžbe: odaberi mobitel i tarifu koja ti odgovara, pripremi sliku svoje osobne iskaznice te nakon završetka narudžbe toga očekuj povratni poziv naših agenata s 0800 broja. Agenti će ti pomoći oko bilo kakvih nejasnoća, detalja ponude i procesa prelaska od starog operatera. 

Ako ne želiš novi mobitel, prijenos broja možeš napraviti ovdje, sljedeći nekoliko jednostavnih koraka. 

2. Pripremi se

Ne brini, svu komunikaciju s tvojim dosadašnjim operaterom te dokumentaciju rješavamo mi, te ti javljamo kada je prijenos odobren.

Dobit ćeš naš SMS s datumom i vremenom prijenosa usluge. 

3. Zovi i surfaj

Očekuj paket putem dostavne službe s dokumentacijom i novom SIM karticom (pripremi osobnu iskaznicu), a ukoliko uzimaš i novi mobitel on će ti stići u zasebnom paketu.

Nakon isporuke ugovora poštom će ti se aktivirati usluga, ostaje ti da uživaš u surfanju i telefonskim razgovorima bez ograničenja.

Tarife na bonove

1. Prenesi broj

Prijenos broja možeš napraviti ovdje, sljedeći nekoliko jednostavnih koraka. 

2. Očekuj dostavu

Ne brini, svu komunikaciju s tvojim dosadašnjim operaterom te dokumentaciju rješavamo mi, te ti javljamo kada je prijenos odobren. Dobit ćeš naš SMS s datumom i vremenom prijenosa usluge. Očekuj paket putem dostavne službe s ugovorom i novom SIM karticom (pripremi osobnu iskaznicu).

3. Zovi i surfaj

Nakon isporuke ugovora poštom će ti se aktivirati usluga, ostaje ti da uživaš u surfanju i telefonskim razgovorima bez ograničenja.

Kako naručiti uslugu online


Kako naručiti internet, TV i telefon

1. Naruči

Na našoj stranici potraži uslugu koja te zanima i popuni online formu.

Ako želiš vidjeti koje fiksne A1 usluge su ti dostupne možeš to učiniti unosom željene adrese ovdje.

Želiš li vidjeti kakve pogodnosti dobivaš kombinacijom više usluga možeš se poslužiti slagalicom paketa. Na stranici usluge popuni online formu i stiže ti povratni poziv naših agenata s 0800 broja.

2. Pripremi se

Agenti će ti pomoći oko detalja ponude i promotivnih pogodnosti.

3. Spoji se uz pomoć tehničara

Tehničar će ti instalirati što je potrebno, ti samo upali uređaj i uživaj.

Ako usluga koju aktiviraš zahtijeva instalaciju od strane naših tehničara, kontaktiramo te za dogovor oko vremena dolaska. A1 tehničar ti donosi opremu, instalira, složi TV programe te ti je usluga odmah aktivna.

Ostaje ti da uživaš u surfanju, gledanju atraktivnih serija i utakmica ili telefonskim razgovorima bez ograničenja.
 

3. Spoji se samostalno

Pričekaj poštara, priključi se i uživaj!

Ako tehničar nije potreban, nakon razgovora s našim agentima i očekuj paket s ugovorom (pripremi osobnu iskaznicu) te uređajem koji uključiš samostalno.

Nakon isporuke ugovora poštom će ti se aktivirati usluga, ostaje ti da uživaš u surfanju, gledanju atraktivnih serija i utakmica ili telefonskim razgovorima bez ograničenja.

Benefiti

Provjeri

Uvjeti

Provjeri

Koraci

Provjeri
Benefiti

 

 na jednom mjestu pronađi sve uređaje
 

 iskoristi eksluzivne webshop popuste
 

 radimo od 0 do 24
 

 plati karticom na rate
 

 dostavljamo brzo i besplatno
 

Plaćanje

Platiti možeš pouzećem pri dostavi paketa ili karticom do 24 rate. 

-    American Express kreditnom karticom do 24 rate
-    Diners kreditnom karticom do 24 rate
-    MasterCard i Visa karticama Zagrebačke banke do 24 rate
-    Visa karticom PBZ banke do 24 rate
-    Maestro karticom PBZ banke do 24rate

Pri plaćanju na A1 webshopu koristiš CorvusPay, napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. 

 

Dostava

Tvoja narudžba biti će dostavljena:

-    do 2 radna dana za područje Grada Zagreba
-    do 3 radna dana za područje van grada Zagreba i zagrebačke županije
-    do 5 radnih dana za područje otoka

 

Povrat

U slučaju da ti ne odgovara kupljeni uređaj, ne brini. Imaš 14 dana da nazoveš našu službu za korisnike i zatražiš povrat koji je za tebe besplatan.

Detaljne uvjete korištenja za kupnju putem webhopa možeš pronaći ovdje.
 

Koraci

Mobiteli na pretplatu

U webshopu slijedi jednostavne korake narudžbe. Prvo odaberi svoj novi smartphone i tarifu koja ti odgovara. Postavi iznos koji želiš platiti unaprijed i iznos mjesečne rate za uređaj. Ukoliko odabereš plaćanje cijelog iznosa unaprijed štediš 100 kuna, a uređaj možeš platiti na rate karticom.

Na koraku u kojem upisuješ broj:
a.    unesi svoj postojeći broj za kojeg radiš produljenje
b.    zatraži novi broj
c.    unesi broj koji želiš prenijeti u A1
d.    unesi broj za kojeg želiš prijelaz s A1 na bonove na pretplatu

Pažljivo popuni podatke s osobne iskaznice i OIB, jer ti u suprotnom nećemo moći isporučiti paket.

Plaćanje i dostava: Platiti možeš pouzećem pri dostavi paketa ili karticom do 24 rate. Iznos rata biraš na Corvuspay 
platformi na koju te vodimo za sigurno plaćanje karticama. Adresa za dostavu mora odgovarati adresi s tvoje osobne iskaznice. 

Uspješno izvršene narudžbe već slijedeći radni dan pakiramo za isporuku. Na mail ti dolazi potvrda narudžbe, a kada paket bude predan dostavnoj službi i poveznica putem koje možeš pratiti gdje se nalazi tvoj paket. Pripremi svoju osobnu iskaznicu za preuzimanje paketa i osobno ga preuzmi. Uživaj u novom smartphoneu!
 

Mobiteli na bonove

U webshopu slijedi jednostavne korake narudžbe. Prvo odaberi svoj novi mobitel uz koji dobivaš 100 kn webshop popusta. 

Prijavi se ukoliko plaćaš pouzećem (SMS prijava je brza i jednostavna), a ne trebaš se prijaviti niti registrirati ukoliko plaćaš karticom. 

Popuni podatke za dostavu i plaćanje. Platiti možeš pouzećem pri dostavi paketa ili karticom do 24 rate. Iznos rata biraš na Corvuspay platformi na koju te vodimo za sigurno plaćanje karticama. Popuni podatke za dostavu na željenu adresu.

Uspješno izvršene narudžbe već slijedeći radni dan pakiramo za isporuku. Na mail ti dolazi potvrda narudžbe, a kada paket bude predan dostavnoj službi i poveznica putem koje možeš pratiti gdje se nalazi tvoj paket. Uživaj u novom mobitelu!