

Dober internet ne pozna meja!

A1 Internet na Hrvaškem
od 179 kn/m
Že doma poskrbite za internet na dopustu
(xDSL, optika ali mobilni).
Internet brez vezave.
Zamrznitev neaktivnih mesecev.
Hitro fiksno omrežje.
Neomejen prenos podatkov.
Ko porabite 500 GB v Super Homebox paketu, se hitrost zmanjša na 2 Mbit/s.
Največja hitrost je odvisna od dostopne tehnologije in trenutne obremenjenosti mobilnega omrežja ter moči signala na področju, kjer je storitev v rabi.
Najpogostejša vprašanja in odgovori
Kakšna je posebna ponudba za slovenske državljane?
V sklopu posebne ponudbe je za vas na voljo storitev Homebox (brezžični domači internet) ter storitev fiksnega domačega interneta (optika, kabel ali xDSL). Posebne ugodnosti za slovenske državljane so: brez vezave, brez priključnine, brez nadomestila v primeru zamrznitve, brez nadomestila za izklop v primeru prekinitve storitve.
Kakšni so pogoji za sklenitev razmerja?
Za sklenitev razmerja je potrebna hrvaška davčna številka in številka potnega lista ali osebne izkaznice. V primeru, da nimate OIB, lahko na prodajnem mestu A1 Hrvaška aktivirate poletno internetno SIM kartico z vključenimi 120 GB po ceni 150 kn.
Kako lahko aktiviram paket?
Pošljite nam svoje kontaktne podatke prek obrazca na tej spletni strani ali prodajnega mesta A1 v Sloveniji ali kontaktirajte prodajnega zastopnika A1 Slovenija na 040 40 40 45. Nato bo naš svetovalec iz A1 Hrvatska stopil v stik z vami in se dogovoril o podrobnostih ponudbe in same storitve.
Kdaj bo prišel tehnik namestit priključek?
V telefonskem pogovoru z našim agentom boste izbrali termin za namestitev fiksnega interneta. Namestitev je brezplačna. V primeru nakupa Homeboxa (brezžični domači internet) ni potrebna namestitev s strani tehnika, saj je zelo enostavna – v napravo samo vstavite SIM kartico in napravo priklopite v elektriko. SIM kartico prevzamete na kateremkoli prodajnem mestu A1 Slovenije, lahko pa vam jo enostavno pošljemo na izbrani naslov na Hrvaškem.
Na kakšen način lahko aktiviram Homebox storitev?
Če se nahajate v Sloveniji, lahko SIM kartico za rabo na Hrvaškem prevzamete kar na prodajnem mestu A1 Slovenije. Za uporabo storitve lahko kupite napravo (modem) na prodajnem mestu ali uporabite lastno. Za uporabo storitve lahko pustite kontaktne podatke na tej spletni strani in poklical vas bo prodajni svetovalec A1 Hrvaška ali enostavno obiščete A1 prodajno mesto na Hrvaškem.
Kaj naredim s storitvijo ob koncu poletja, ko je ne potrebujem več?
Fiksni internet (xDSL, optika ali kabel) lahko zamrznete do največ 180 dni ali odjavite. Homebox storitev (brezžični domači internet) lahko zamrznete do največ 270 dni ali odjavite. V času zamrznitve ne prejemate računov za storitev. Zamrznitev lahko uredite po e-pošti na sluzba.za.korisnike@a1.hr, s klicem na številko 0800 091 091 ali kar osebno na prodajnem mestu A1 Hrvaška. Če boste ponovno potrebovali storitev, enostavno s klicem na Službo za stranke (0800 091 091) zaprosite za odmrznitev storitve brez nadomestila in ponovne namestitve.
Kako odjavim storitev?
Storitev lahko odjavite s pisno prošnjo Službi za stranke, po e-pošti na zahtjev.za.raskid-privatni@A1.hr ali klicem na brezplačno številko 0800 091 091. Naprave za fiksni internet je potrebno vrniti po hrvaški pošti (Hrvatska pošta). Opremo pošljete v kakršnikoli škatli na naslov: MMM Agramservis d.o.o, Kanalski put 1, 10000 Zagreb z opombo: Povrat A1 opreme na trošak primatelja.