A1 Osiguranje

Zašto odabrati A1 osiguranje?

Fleksibilnost izbora

Zaštitite samo ekran ili cijeli uređaj

Sveobuhvatna zaštita

Osigurajte se od padova, udaraca, prolijevanja tekućine, ali i provale ili razbojstva

Jednostavna aktivacija

Odmah pri kupnji ili u roku od 30 dana putem Moj A1 aplikacije

Bez ugovorne obveze

Osiguranje možete otkazati bilo kada

Bez skrivenih troškova

Popravak ili kupnja novog uređaja nakon krađe može biti trošak i od par tisuća eura. Vaš trošak osiguranja je samo mjesečna premija.

Zamjenski uređaj

Dok je vaš mobitel na popravku, ostanite povezani uz mogućnost korištenja zamjenskog uređaja (ovisno o dostupnosti na prodajnom mjestu)

100% originalni dijelovi

Jamčimo popravak isključivo u ovlaštenim servisima uz ugradnju originalnih dijelova

Prvi popravak bez učešća

Kod prvog popravka (bilo ekrana ili cijelog uređaja), trošak učešća je 0 € (ako se uređaj može popraviti)

Kako ugovaram osiguranje ekrana i koliko plaćam?

osiguranje plaćate ovisno o cijeni vašeg uređaja, ali već od 1,40 € mjesečno putem A1 računa

bez ugovorne obveze, možete otkazati bilo kada

osiguranje ekrana možete aktivirati odmah pri kupovini uređaja ili u Moj A1 aplikaciji u roku od 30 dana nakon kupovine uređaja

Što u slučaju loma ekrana?

Štetni događaj loma ekrana prijavljujete L'AMIE Službi za korisnike:

putem Moj A1 aplikacije i Moj A1 portala, svaki dan od 0-24h

na web stranicama L'AMIE

pozivom na L'AMIE broj 0800 8084, pon-pet, 9-17

Gdje odnosim uređaj?

Nakon što L'AMIE prihvati vašu prijavu:

uređaj može preuzeti dostavna služba

možete ga predati u poslovnicama Hrvatske pošte ili na A1 prodajnim mjestima

svoj popravljeni uređaj preuzet ćete na isti način na koji ste ga i predali

Vaš uređaj popravit će sigurne ruke ovlaštenog servisa.

Prvi popravak ekrana je besplatan (bez učešća).
Učešće se plaća samo ako se dogodi nova šteta unutar 12 mjeseci od prethodne.

Kako aktivirati uslugu?

Pri kupnji: Odaberite željeno osiguranje na prodajnom mjestu.

Naknadno: Osiguranje možete aktivirati odmah pri kupovini uređaja ili u Moj A1 aplikaciji u roku od 30 dana nakon kupovine mobitela ili tableta

Što učiniti u slučaju štete?

Štetni događaj prijavljujete L'AMIE Službi za korisnike:

putem Moj A1 aplikacije i Moj A1 portala, svaki dan od 0-24h

na web stranicama L'AMIE

pozivom na L'AMIE broj 0800 8084, pon-pet, 9-17

Nakon prihvata prijave, uređaj možete predati dostavnoj službi ili ga možete predati u poslovnicama Hrvatske pošte, odnosno na A1 prodajnim mjestima. Popravljeni uređaj preuzimate na isti način na koji ste ga i predali.

Kada uređaj nije moguće popraviti ili je popravak neisplativ, te se uređaj mijenja novim.
Za svaku novu prijavu štete unutar 12 mjeseci od prethodno odobrenog zahtjeva (neovisno o tome ide li uređaj na popravak ili zamjenu).
Ako je u pitanju prvi zahtjev i uređaj se može popraviti, ne plaćate učešće.

Usporedni prikaz i cijene premija

Mjesečna premija ovisi o maloprodajnoj cijeni vašeg uređaja. Plaćanje se vrši jednostavno putem vašeg A1 mjesečnog računa.

Maloprodajna cijena uređaja	Osiguranje ekrana (mjesečno)	Osiguranje uređaja (mjesečno)
do 132,99 €	1,40 €	1,50 €
od 133,00 € do 265,99 €	2,90 €	3,00 €
od 266,00 € do 464,99 €	3,40 €	4,50 €
od 465,00 € do 749,99 €	4,90 €	6,00 €
od 750,00 € do 1.049,99 €	4,90 €	7,50 €
od 1.050,00 € do 1.399,99 €	4,90 €	9,00 €
od 1.400,00 € do 3.000,00 €	4,90 €*	11,50 €

Osiguranje ekrana moguće je ugovoriti za uređaje maloprodajne cijene do najviše 2.521,73 €.

Često postavljena pitanja

Koja je glavna razlika između Osiguranja ekrana i Osiguranja uređaja?

Osiguranje ekrana pokriva isključivo lom ekrana. Osiguranje uređaja je sveobuhvatna zaštita – pokriva oštećenja cijelog kućišta, štetu uzrokovanu vodom/vlagom/oksidacijom, te krađu putem provale ili razbojstva.

Oba osiguranja pokrivaju trošak popravka ili zamjene uređaja, bez obzira u kojoj zemlji je šteta nastala kako je navedeno na vašoj polici osiguranja. Nakon ugovaranja, za uslugu se plaća mjesečna premija (bez ugovorne obveze).

Imam već ugovoreno osiguranje ekrana na svojem mobitelu. Mogu li ga otkazati i umjesto njega ugovoriti osiguranje uređaja za isti mobitel?

Za jednom osigurani uređaj više ne možete promijeniti vrstu osiguranja. Navedeno vrijedi i za promjenu osiguranja ekrana u osiguranje uređaja, te za promjenu osiguranja uređaja u osiguranje ekrana.

Kada točno plaćam učešće (odbitnu franšizu)?

Kod osiguranja uređaja, učešće plaćate ako je uređaj nije moguće popraviti kada ga je potrebno zamijeniti novim (totalna šteta). Učešće plaćate također ako se prijavljuje druga (ili svaka sljedeća) šteta unutar godinu dana. Ako prijavljujete prvu štetu nakon aktivacije osiguranja uređaja, i ako se uređaj može popraviti, učešće ne plaćate.

Kod osiguranja ekrana, učešće plaćate ako se prijavljuje druga (ili svaka sljedeća) šteta unutar godinu dana. Ako prijavljujete prvu štetu nakon aktivacije osiguranja ekrana učešće ne plaćate.

Mogu li ugovoriti i osiguranje ekrana i osiguranje uređaja istovremeno?

Nema potrebe za oba osiguranja. Osiguranje uređaja već uključuje zaštitu ekrana kao dio potpunog pokrića za cijeli uređaj.

Što se smatra provalom ili razbojstvom kod Osiguranja uređaja?

Provala je krađa iz zaključanog prostora (stan, vozilo) uz vidljive tragove nasilnog ulaska. Razbojstvo je oduzimanje uređaja uz prijetnju silom ili samu silu. Obična krađa (npr. iz džepa ili torbe bez znanja vlasnika) ili gubitak uređaja nisu pokriveni.

Vrijedi li osiguranje ako mi mobitel padne u more ili bazen?

Osiguranje uređaja pokriva oštećenja uzrokovana tekućinom, vlagom i oksidacijom. Osiguranje ekrana ne pokriva ovakve štete.

Mogu li otkazati osiguranje ako mobitel više neću koristiti?

Naravno. Osiguranje je bez ugovorne obveze i možete ga otkazati bilo kada putem Moj A1 aplikacije ili slanjem e-maila na L'AMIE email adresu osiguranje@lamie-direct.com.

Sva često postavljena pitanja pronađite na linku

Sigurnost

Zaštitite sebe i članove svoje obitelji prilikom surfanja, spriječite velike i neočekivane troškove te osigurajte sebe i svoje uređaje na vrijeme.

Sigurnost

A1 Osiguranje ekrana

U slučaju loma popravite ekran svog mobitela bez dodatnih troškova.

✔ Prvi popravak je besplatan, bez ugovorne obveze

✔ Aktivacija unutar 30 dana od kupnje

Aktivirajte uslugu

A1 Osiguranje uređaja

Osigurajte svoj mobilni uređaj od štete uzrokovane vodom, vlagom ili krađom.

✔ Prvi popravak je besplatan

✔ Uključuje zaštitu ekrana