Kontrola troškova u inozemstvu

Znamo da je putovanje stresno ako niste upućen u sve što vas čeka, stoga vam u nastavku donosimo različite informacije koje će vam, vjerujemo, koristiti i olakšati putovanje.

Svoje troškove možete kontrolirati i uslugom Limit podatkovne potrošnje u inozemstvu.

Limit podatkovne potrošnje u inozemstvu od 60 EUR automatski je uključen za pretplatnike i korisnike bonova. Dosegom limita onemogućava se daljnji prijenos podataka. Limit se odnosi na kalendarski mjesec.

Obavijest o potrošnji stizat će vam SMS-om nakon što dosegnete 80% i 100% iznosa limita.

Pretplatnici mogu odabrati i drugačiji iznos limita: 30, 60, 99, 120, 130, 160, 190, 260, 330, 660, 990 i 1300 EUR. Korisnici bonova mogu, nakon što dosegnu limit od 60 EUR, odabrati novi limit od 60 EUR koji se odnosi na tekući mjesec.

Nakon dosega 100% potrošnje SMS-om stiže i poveznica na besplatnu web stranicu na kojoj se možete odlučiti za neku od opcija kako bi nastavio koristiti podatkovni promet.

Opcije za poslovne korisnike:

Nastavak korištenja prijenosa podataka i potpuno trajno isključenje limita tj. do ponovnog uključenja od strane samog korisnika ili
Nastavak korištenja prijenosa podataka samo za tekući mjesec, tj. isključenje limita za prijenos podataka u inozemstvu za tekući mjesec. Idući mjesec (od prvog dana u mjesecu) će se limit ponovo uključiti te ćete moći koristiti uslugu Limita podatkovne potrošnje u inozemstvu (ako se nakon odabira nastavka korištenja prijenosa podataka samo za tekući mjesec odabere unutar istog mjeseca drugi limit, tada odabrani limit vrijedi tek za idući kalendarski mjesec) ili
Promjena limita na viši iznos uz nastavak korištenja prijenosa podataka do dostizanja tog promijenjenog iznosa limita.

Prodajna mjesta

Podnošenjem zahtjeva na A1 prodajnim mjestima za tvrtke do 4 zaposlena.

Web

Putem web stranice http://roaming.a1.hr (besplatno u Hrvatskoj i inozemstvu, a pristupati joj se mora sa SIM kartice za koju se želi uključiti, isključiti ili promijeniti usluga). Krajnji poslovni korisnik koji nije platežno odgovorna osoba (osoba ovlaštena za zastupanje tvrtke) može pristupiti stranici gdje će dobiti upute na koji način postupiti kod dostizanja Limita podatkovne potrošnje u inozemstvu. Administraciju limita ne može raditi sam korisnik, već platežno odgovorna osoba (osoba ovlaštena za zastupanje tvrtke). Više pročitaj ovdje.

Pisani zahtjev

Slanjem pisanog zahtjeva na e-mail adresu svezaposao@A1.hr ili pozivom na besplatni broj Službe za poslovne korisnike 0800 091 091. Zahtjev poslan e-mailom bit će realiziran ako je prethodno verificirana kontakt e-mail adresa tvrtke.

Više informacija dostupno je u Uvjetima korištenja usluge Limit podatkovne potrošnje u inozemstvu – A1 korisnici.

Ako želite, možete blokirati prijenos podataka kada se nalazite u inozemstvu (usluga Zabrana GPRS roaminga). Na taj ćete način zaštititi od plaćanja prijenosa podataka u inozemstvu, ali i onemogućiti surfanje i primanje e-mailova dok se nalazite izvan Hrvatske.

Prilikom spajanja na mrežu stranog operatera primit ćete SMS s informacijama o cijenama. Cijene u SMS poruci prikazane su sukladno osnovnom roaming cjeniku uz tarifni model ili roaming usluzi koja je uključena na vašoj pretplatničkoj liniji u trenutku slanja SMS poruke.

Ako ovakve poruke uopće ne želite primati, možete ih trajno ukinuti. U tom slučaju, molimo vas da se obratite Službi za poslovne korisnike na 0800 091 091.

Ako često boravite u pograničnim područjima, može se dogoditi da ponekad imate i roaming troškove ako vam se mobitel ili korišteni uređaj spoji na mrežu stranog operatora koji ima domet i u granicama RH.

Kako biste izbjegli takve situacije, jednostavno na svom uređaju odaberite ručno mrežu HR A1, umjesto opcije automatskog traženja mreže. Način odabira mreže ovisi o mobilnom uređaju i uputama koje ste dobili uz uređaj.

Kontrola troškova u inozemstvu

Svoje troškove možete kontrolirati i uslugom Limit podatkovne potrošnje u inozemstvu.

Opcije za poslovne korisnike:

Uključenje, promjena i isključenje limita

Prodajna mjesta

Web

Pisani zahtjev

Blokiranje prijenosa podataka

Kad se nađete u inozemstvu

Pogranično područje

Sve što trebate znati prije puta!